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A conta do jogador foi fechada.

Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder. O jogador do México solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Baseado em toda a informação mencionada nesta avaliação, podemos dizer conclusivamente que MostBet Casino é um casino online muito bom. Pode esperar ser bem tratado e ter uma experiência agradável se escolher jogar aqui. Sim, a Mostbet oferece apoio ao cliente via e-mail, chat ao vivo, e telefone. Pode contactar o apoio ao cliente com quaisquer questões ou problemas que possa ter.

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A conta do jogador foi encerrada e os ganhos foram retidos devido à suspeita de ações fraudulentas e um vínculo não natural da conta de jogo do jogador com outra conta registrada no cassino. Inicialmente, encerramos a reclamação como ‘Não resolvida’ porque o cassino não respondeu no prazo fornecido. Um ano depois, reabrimos a reclamação a pedido do casino. A reclamação do jogador foi rejeitada como ‘Injustificada’. O jogador da Índia foi bloqueado sem maiores explicações.

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As tentativas do jogador de se auto-excluir foram ignoradas.

Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois o jogador não cumpriu todos os requisitos do bônus e o cassino agiu de acordo com seus termos e condições. Se o objetivo for o caminho judicial acredito que seja mais válido a opção anterior que é tentar associar as empresas que prestam serviços contábeis para as casas no Brasil como solidárias ao caso.

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O jogador está tendo dificuldades para concluir a verificação KYC.

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